太原地鐵app官網(wǎng)版是太原市軌道交通發(fā)展有限公司開發(fā)的一款地鐵出行應(yīng)用。它為用戶提供便捷的掃碼乘車服務(wù)，讓出行更輕松、充值更迅速。通過該應(yīng)用，用戶可以快速查詢地鐵站點及列車位置等信息。乘車時無需購票，掃描乘車碼即可直接進(jìn)站，費用會自動扣除；此外，用戶還能在應(yīng)用內(nèi)購買優(yōu)惠車票，享受更實惠的出行體驗。

軟件特色

1、登錄

請先完成注冊登錄操作，您可以通過手機號碼并配合驗證碼來進(jìn)行注冊登錄。

2、實名認(rèn)證

我們的乘車服務(wù)實行先乘車后付費的機制，所以需要您先完成實名認(rèn)證，以保障您的賬號安全。

3、乘車

首次乘坐車輛時，請保證網(wǎng)絡(luò)處于正常狀態(tài)，這樣才能獲取到所需數(shù)量的乘車碼；要是獲取乘車碼失敗了，就請連接網(wǎng)絡(luò)之后再次嘗試操作。

基本政策

（一）票制票價

太原市軌道交通實行按里程分段計價的票制，起步2元能乘坐5公里；超過5公里后，每多花1元可增加的乘坐里程依次為5公里、5公里、6公里、6公里、7公里，此票價體系不設(shè)上限。

（二）優(yōu)惠政策

1.持地鐵卡刷卡實行9折優(yōu)惠。

2.65周歲及以上的老年人、現(xiàn)役軍人、烈士遺屬等撫恤優(yōu)撫對象群體以及殘疾人，可憑借本人有效證件享受免費乘車服務(wù)。

3.每位成年人乘車時，可免費攜帶一名身高未達(dá)130厘米的兒童；若攜帶兒童數(shù)量超過一名，超出部分的兒童需購票，享受票價五折優(yōu)惠。

4.太原市范圍內(nèi)的學(xué)生群體，涵蓋本市小學(xué)、初中、普通高中、普通中專、職業(yè)中專、職業(yè)高中以及除技師學(xué)院之外的技工學(xué)校學(xué)生，可憑有效證件辦理學(xué)生卡，此外身高超過130厘米的學(xué)齡前兒童乘車時，均享受5折優(yōu)惠。

5.市委、市政府規(guī)定的其他優(yōu)惠政策。

車票事務(wù)處理規(guī)則

（一）退票事務(wù)處理

購買的單程票類型包括紙質(zhì)二維碼單程票、人臉單程票以及五折單程票，若車票未使用、票面保持完整，且票卡內(nèi)信息和票面信息均可正常讀取，可在售出當(dāng)天運營結(jié)束前，前往購買該車票所屬線路的任意車站客服中心辦理退票手續(xù)。

（二）進(jìn)出站異常處理

1.當(dāng)乘客遇到車票無法正常進(jìn)出站的情況時，需前往客服中心進(jìn)行處理。

2.若因網(wǎng)絡(luò)故障等客觀因素導(dǎo)致智能支付技術(shù)無法正常應(yīng)用，或是乘客自身原因、智能設(shè)備不支持智能支付載體車票的情況發(fā)生時，乘客需更換為其他有效的車票方可進(jìn)站乘車。

3.當(dāng)使用單程票、紙質(zhì)二維碼單程票、五折單程票、福利票之外的車票出站時，若未產(chǎn)生出閘記錄，可能會對下次乘車造成影響，或出現(xiàn)扣費異常的情況。

（三）超時超程事務(wù)處理

1.車票超時

乘客持有效車票經(jīng)車站閘機驗票進(jìn)站后，需在120分鐘內(nèi)驗票出站；若未在規(guī)定時間內(nèi)通過閘機驗票出站（因軌道交通運營突發(fā)狀況導(dǎo)致超時且非乘客自身原因的情況除外），則需按線網(wǎng)最高單程票價補足票款。

2.車票超程

當(dāng)乘客持有的車票金額不足以支付其實際到達(dá)車站的乘車費用時，需補交超出原車票里程部分的票款。

3.車票超時且超程

乘客通過閘機進(jìn)入車站后，若停留時間超出規(guī)定的乘車時限，同時所持車票的費用低于其到達(dá)目的地車站所需支付的實際車費，那么就需要按照線網(wǎng)內(nèi)最高的單程票價來補齊差額票款。

（四）乘客持車票在進(jìn)站閘機完成驗票后，若20分鐘內(nèi)未通過閘機進(jìn)站，需前往本站客服中心辦理免費處理；若驗票后超過20分鐘仍未進(jìn)閘，單程類車票將作失效處理并回收，回收類車票由工作人員人工收回；非單程類車票則按該車票對應(yīng)的最小車程費用扣除或核減一次乘車次數(shù)。

（五）乘客持有效車票從本站進(jìn)出站時，單程類車票的購票費用不予退還，回收類車票將由出站閘機直接回收，非單程類車票則扣除該車票對應(yīng)的最小車程費用或扣減一次乘車次數(shù)。

（六）若乘客因軌道交通突發(fā)故障或其他運營相關(guān)因素導(dǎo)致票款損失，可憑車票在特殊情況發(fā)生之日起七個工作日內(nèi)（含故障發(fā)生當(dāng)日），前往故障發(fā)生線路的客服中心辦理退票或免費更新車票的手續(xù)。

更新內(nèi)容

v2.4.2.2：

- 修復(fù)已知問題。

- 優(yōu)化用戶體驗。

詳細(xì)信息

• 文件大小：65.8MB
• 當(dāng)前版本：V1.2.9
• 上線時間：2026-02-25 13:44:39