Duoke是深圳樂搏科技有限公司為跨境電商量身打造的高性能智能客服系統(tǒng)。借助該系統(tǒng)，用戶可便捷地統(tǒng)一管理多平臺、多店鋪，集中處理客戶消息，顯著減輕工作負(fù)擔(dān)，讓辦公流程更高效順暢。此外，Duoke還擁有完善的協(xié)同辦公功能，能有效促進(jìn)員工間的溝通協(xié)作；其搭載的先進(jìn)智能AI技術(shù)，更能為工作開展提供有力支持。如果您有相關(guān)需求，歡迎隨時體驗。

軟件功能

可實現(xiàn)與Shopee、Lazada平臺買家的客服消息交互回復(fù)。2. 具備消息翻譯與發(fā)送功能，同時支持對接收消息進(jìn)行翻譯處理。3. 支持一鍵完成所有會話內(nèi)容的翻譯操作。4. 能夠快速發(fā)送預(yù)先創(chuàng)建的快捷回復(fù)內(nèi)容。5. 既能發(fā)送買家關(guān)聯(lián)的訂單信息，也可查看該訂單的物流狀態(tài)。6. 可發(fā)送店鋪關(guān)聯(lián)的商品詳情資訊。7. 能夠發(fā)送店鋪設(shè)置的優(yōu)惠券。8. 通過長按操作，可選擇不同顏色標(biāo)記區(qū)分會話。9. 可實現(xiàn)客服工單的查看與妥善處理。

軟件優(yōu)勢

作為店小秘旗下的產(chǎn)品，它延續(xù)了店小秘一貫的初衷與服務(wù)理念。

2. 通過API對接技術(shù)，確保系統(tǒng)運行的安全性與穩(wěn)定性，有效避免消息遺漏問題。

3. 支持多平臺消息的集中回復(fù)管理，即使在同一頁面同時處理200個店鋪的消息，系統(tǒng)也能保持流暢不卡頓。

軟件亮點

系統(tǒng)對市面上近九成的移動智能設(shè)備都能提供出色的適配支持，不管用戶用的是哪款設(shè)備，都能享受到順暢無阻的操作體驗。

2. 云存儲服務(wù)不僅安全等級高，而且穩(wěn)定性表現(xiàn)優(yōu)異，用戶的數(shù)據(jù)會通過先進(jìn)的加密技術(shù)得到周全守護(hù)，能切實降低數(shù)據(jù)泄露和被不當(dāng)使用的風(fēng)險。

3. 涵蓋庫存管理、庫存預(yù)警以及商品盈利分析等實用功能模塊，為商家制定進(jìn)貨和補貨策略提供了值得信賴的參考依據(jù)。

4. 配備財務(wù)流水記錄、訂單全流程管理以及欠款跟蹤管理等多項功能，幫助商家更輕松地掌握店鋪真實的財務(wù)運行情況。

詳細(xì)信息

• 文件大小：65.9MB
• 當(dāng)前版本：v1.51.8
• 上線時間：2026-01-25 17:24:31